Notre diagnostic sur disques durs, disques SSD ou mémoires flash a toujours été gratuit et nous espérons qu’il le restera. A la différence de nos concurrents, il s’agit cependant  d’un diagnostic approfondi  d’une durée moyenne de 30 mns.

Nous voulons par le biais de ce diagnostic de vous permettre de prendre votre décision en toute connaissance de cause. Nous voulons que vous puissiez comprendre les tenants et aboutissants de votre panne afin de prendre votre décision.

Pour certaines pannes / supports particulier, nous facturons un diagnostic de 50€ déductible de la facture finale. C’est le cas de l’ensemble des pannes de carte mère (Apple, PC, tablette ou smartphone).

Sauf cas exceptionnels, celui est généralement de 8 à 10 jours.

Pour les cas les plus urgent, nous vous invitons à opter pour l’option Premium qui offre :

• un diagnostic en 4h au lieu de 48h
• une récupération prioritaire pouvant être réalisée éventuellement le jour-même
• vos fichiers prioritaires envoyés au fur et à mesure de leur récupération

Nous facturons à la réussite dans 98% des cas.

Les cas où ne ne facturons pas à la réussite sont les suivants :

• Support déjà traité par un autre laboratoire
• Disque dur ouvert par un laboratoire, un réparateur informatique ou le client
• Endommagement électronique avancé lié à une tentative de réparation
• Disque dur aux chances de récupération faibles.

Dans ces cas, au lieu de refuser de traiter votre support alors que nous pourrions récupérer vos données avec succès, nous vous proposons de partager les risques à 50%. De cette façon, en cas d’échec, cette participation ne nous permet pas de faire de bénéfice, mais couvre les frais de base de la tentative de récupération.

Dans certains cas extrêmes rares, nous pouvons être amené à vous proposer une facturation totale indépendamment de la réussite mais cela ne se produit quasiment jamais.

Sous réserve de présentation de votre carte étudiante en cours de validité, vous bénéficiez effectivement d’une remise de 10% sur nos services de récupération de données.

Cette offre existe depuis nos débuts et nous a permis de développer un très bon bouche à oreille dans les écoles et universités.

Afin de réduire les frais financiers et compte tenu de la facilité de gestion ce mode de paiement à ce jour, nous vous conseillons de procéder par virement.

Vous pouvez également procéder par chèque.

Il est également possible de réaliser le  règlement de votre récupération de données par carte bancaire ou American Express directement au laboratoire ou par téléphone.

En dehors des périodes de promotion, vous avez la possibilité de payer en 3 fois sans frais en nous fournissant 3

Pour favoriser la capacité des particuliers à avoir recours à la récupération de données perdues, nous proposons un règlement en 3 fois sans frais, payable sur trois mois au moyen de chèques.

L’étalement des paiements se fait comme suit :

• 50% à la commande
• 25% le 2e mois
• 25% le 3e mois